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よくある質問

サービス内容・ご利用方法・購入・返金など、よくいただく質問をまとめました。
解決しない場合はお気軽にお問い合わせください。

サービスについて

Q.何に使えるレポートですか?
自社ブランドやサービス名が、ChatGPT・Gemini・Claude上でどのように言及・推奨されるかを確認するためのレポートです。
AEO / LLMO対策の現状把握、競合比較、Webサイトや記事コンテンツの見直し、営業資料・提案資料の補強材料として使えます。
Q.どんな人に向いていますか?
生成AI上で自社や競合がどう見えているかを知りたいマーケティング担当者、事業担当者、個人事業主、SEO / コンテンツ制作に関わる方に向いています。本格的なAEO施策を始める前に、まず現状を軽く確認したい場合に使いやすいレポートです。
Q.まだAEOに詳しくなくても使えますか?
はい。専門知識がなくても、まず「AIに自社やサービスがどう見えているか」を確認できるように設計しています。Quick Scanは、AEO / GEO / LLMOが気になり始めた段階での現状チェックに向いています。
Q.ChatGPT / Gemini / Claudeの公式サービスですか?
いいえ。本サービスは各社が公式に提供・認定するものではありません。ChatGPT / Gemini / Claudeの名称、また質問作成時やレポートに表示される名称は、各社の商標または登録商標です。

プランと機能について

Q.Quick Scanでは何が分かりますか?
Quick Scanでは、ChatGPT・Gemini・Claudeに各1回ずつ問い合わせ、AIごとの回答傾向を確認できます。まずは「自社名やサービス名がAIにどう説明されているか」「競合名が出てくるか」「想定した文脈で推奨されるか」を軽く見るためのプランです。
Q.Deep Scan / Full Scanとは何が違いますか?
Quick Scanは各AIに1回ずつ問い合わせるお試し調査です。
Deep Scanでは、3AIに各30回、合計90回問い合わせることで、1回の回答に左右されにくい傾向を確認できます。
Full Scanでは、より多くのキーワード・競合比較・生データ提供まで含めた、社内共有や提案資料向けのレポートを想定しています。
Q.Deep Scan / Full Scanはいつ使えますか?
現在準備中です。Quick Scanテスト期間後、順次リリース予定です。リリース通知を希望される方はこちらからご登録ください。
Q.AIの回答は毎回同じですか?
いいえ。AIの回答は、調査時点、モデル更新、入力条件などによって変動する可能性があります。本サービスのレポートは、調査実行時点のスナップショットとしてご利用ください。
Q.調査結果は成果を保証しますか?
いいえ。本サービスはAI上での回答傾向を調査・可視化するものであり、検索順位の改善、AI上の推奨の増加、売上向上などの成果を保証するものではありません。

ご利用方法について

Q.申し込みには法人名や仕事用メールアドレスは必要ですか?
いいえ、法人名やメールアドレスは必須ではありません。調査対象として入力するのは、確認したいブランド名・サービス名・キーワードです。入力いただいたブランド名・サービス名・キーワードは、レポート生成のために使用し、個別の入力内容を第三者への販売や不要な営業目的で利用することはありません。
Q.入力する質問はどう決めればいいですか?
あなたの会社・ブランドのお客様(エンドユーザー)が商品を検討する際、AIに聞きそうな自然な質問をイメージしてください。(例:「おすすめの〇〇サービス」「△△業界に強い会社」「□□を相談できる企業」など)
最初に選ぶカテゴリをもとに調査用の質問をAIが提案しますので、そちらをそのまま使うことも可能です。
Q.入力したブランド名やキーワードはどう扱われますか?
入力いただいたブランド名・サービス名・キーワード・質問等はレポート生成のために使用します。個別の入力内容を、第三者への販売や不要な営業目的で利用することはありません。決済時に入力された個人情報は本サービスの提供目的にのみ使用し、法令に基づく開示要求がある場合等を除き第三者に提供することはありません。詳細はプライバシーポリシーをご確認ください。

購入・返金について

Q.購入コードのメールが届きません。
迷惑メールフォルダをご確認ください。それでも届かない場合は購入時のメールアドレスを添えて opsoctopus.jp@gmail.com までご連絡ください。
Q.購入コードを使う前ならキャンセルできますか?
原則として、購入後のキャンセル・返金はお受けしていません。購入前に、調査内容・プラン内容・注意事項をご確認ください。ただし、購入コードが正常に発行されない、サービス側の不具合により利用できないなど、当サービス側の理由でご利用いただけない場合は個別に対応いたします。
Q.出力結果が想定と違った場合、返金できますか?
以下の理由での返金・キャンセルはお受けしていません。
・入力カテゴリ、キーワード、質問を間違えた
・AIの回答が想定と異なる
・期待したブランド名が出なかった
・競合名が多く表示された

本サービスは、調査時点におけるAIの回答傾向を可視化するサービスであり、特定の回答結果を保証するものではありません。ただし、AIのタイムアウトやシステム不具合により、各プランで定める回答数またはサマリー出力を満たせなかった場合は、再実行または返金の対象となります。
Q.適格請求書(インボイス)の発行は可能ですか?
当方は免税事業者のため、適格請求書(インボイス)の発行には対応しておりません。恐れ入りますがあらかじめご了承ください。

トラブル・サポートについて

Q.AIの回答が取得できなかった場合はどうなりますか?
AIのタイムアウトやシステム不具合により、各プランで定める回答数またはサマリー出力を満たせなかった場合は、状況を確認のうえ、再実行用コードの発行または返金にて対応します。画面のスクリーンショット、購入時のメールアドレスとともに opsoctopus.jp@gmail.com までご連絡ください。
本サービスはAI検索エンジンの回答傾向を調査・集計するものであり、検索順位の改善や特定成果を保証するものではありません。ChatGPT / Gemini / Claude、またプロンプトやレポート作成時に表示される名称は各社の商標または登録商標です。本サービスは各社が公式に提供・認定するものではありません。AIの回答は調査時点のスナップショットであり、時期やモデル更新により変動します。各AIのサービス稼働状況により正しく回答が得られない場合があります。出力結果が不足している場合、再調査または返金にて対応いたします。

解決しない場合はお気軽にお問い合わせください

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